Immer verfügbar. Punkt.

Der Betrieb von Rechenzentren ist unsere Leidenschaft! Hier können wir unsere langjährigen Erfahrungen und unser interdisziplinäres Know-How am besten bündeln und in eine optimale Wertschöpfung transformieren!

Der Kern unseres effizienten, hochsicheren und nachhaltigen IT-Infrastruktur-Modells DeRZ 5.0 ist der Betrieb dieser einzigartigen Rechenzentren. Unser Motto dabei lautet, dass wir nichts planen oder bauen, was wir danach nicht auch auf Basis unserer eigenen Ansprüche betreiben würden. Daher geben wir umfangreiche, vertraglich und verbindlich geregelte Garantien!

Betrieb von Rechenzentren

Ein besonderes Leistungsmerkmal unseres Betriebskonzeptes ist die flexible Buchbarkeit von beliebigen „Managed-Service-Dienstleistungen“, ganz nach den individuellen Anforderungen und Wünschen unserer Kunden. Unser erfahrenes Site-Management-Team bietet aufgrund des interdisziplinären Know-Hows Mehrwertleistungen wie Hands on Site Services, Cloud Services (z.B. Storage on Demand, Backup on Demand, Fire-wall-Services, SaaS mit strategischen Partnern etc.) nach Kundenbedarf an

Ein weiterer wichtiger Baustein ist die vorübergehende oder längerdauernde Überlassung von Fachpersonal für spezielle Applikationen und Projekte. Möglich ist im Gegenzug aber auch eine vorübergehende oder langfristige Übernahme von Fachpersonal unserer Kunden für eine für alle Beteiligten gewinnbringende Nutzung von Skaleneffekten in unserem Rechenzentrumsverbund!

Prozessablauf

Die DeRZ übernimmt als zentraler Ansprechpartner die Organisation der Wartungs- und Betriebsdienstleistungen. Im DeRZ Technical Operations Center gehen alle Störungsmeldungen - per Telefon oder vollautomatisch - rund um die Uhr ein und werden bearbeitet. Störungen der Anlagen werden direkt an den Wartungspartner weitergegeben, gemeinsam werden dann die Gegenmaßnahmen koordiniert. Am Ende wird der Kunde über die erfolgreiche Störungsbehebung informiert.


Kundennutzen

  • Wartung und Störungsmanagement
    • Klare Regelung der Verantwortung
    • Ein zentraler Ansprechpartner
    • Planbare Kosten
    • Professionelle Abwicklung
    • Keine internen Abhängigkeiten

  • DCaaS (Datacenter as a Service)
    • Keine Anlagegüter in der Bilanz
    • Betrieb langfristig zu stabilen Kosten sichergestellt